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PolĂtica de Privacidad
PolĂtica de Privacidad para Chatbot de WhatsApp
Fecha de entrada en vigor: 25-02-2025
1. IntroducciĂłn
La presente PolĂtica de Privacidad establece los tĂ©rminos y condiciones bajo los cuales MarketBajio (en adelante “Nosotros”, “Nuestro” o “La Empresa”) recopila, utiliza, almacena y protege la informaciĂłn personal de los usuarios (en adelante “Usuarios” o “Tú”) a travĂ©s de nuestro servicio de chatbot disponible en WhatsApp.
Al interactuar con nuestro chatbot en WhatsApp, aceptas los tĂ©rminos de esta polĂtica. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
2. InformaciĂłn que Recopilamos
Cuando interactĂşas con nuestro chatbot, podemos recopilar los siguientes datos:
- Datos de contacto: nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico (si los proporcionas durante la conversación).
- Mensajes: el contenido de las conversaciones que tengas con nuestro chatbot en WhatsApp.
- Datos de uso: informaciĂłn sobre cĂłmo utilizas nuestro servicio, como la frecuencia de las interacciones y la duraciĂłn de las conversaciones.
3. Uso de la InformaciĂłn
La informaciĂłn recopilada se utiliza para los siguientes fines:
- Mejorar la experiencia de usuario: para ofrecer respuestas personalizadas y eficientes.
- AtenciĂłn al cliente: para responder a tus consultas o solicitudes.
- Análisis y mejoras: para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro chatbot y mejorar nuestros servicios.
- EnvĂo de comunicaciones: si has consentido recibir actualizaciones, promociones o informaciĂłn relevante sobre nuestros productos o servicios.
4. Seguridad de la InformaciĂłn
Tomamos medidas razonables para proteger la informaciĂłn personal que nos proporcionas contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones. Sin embargo, debes tener en cuenta que, aunque nos esforzamos por proteger tu informaciĂłn, ninguna transmisiĂłn de datos por Internet o almacenamiento electrĂłnico es 100% seguro.
5. Compartir InformaciĂłn con Terceros
No compartimos, vendemos ni alquilamos tu informaciĂłn personal a terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: contratamos a proveedores externos que nos ayudan a ofrecer el servicio de chatbot, como plataformas de mensajerĂa o herramientas de análisis.
- Cumplimiento legal: si la ley lo exige, podremos divulgar tu informaciĂłn personal para cumplir con una obligaciĂłn legal, resolver disputas o hacer cumplir acuerdos.
6. ConservaciĂłn de la InformaciĂłn
Conservaremos tu informaciĂłn personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, y mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
7. Derechos de los Usuarios
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que hemos recopilado sobre ti. Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos a través del siguiente correo electrónico: [correo@empresa.com].
8. Cambios en esta PolĂtica de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta PolĂtica de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, indicando la fecha de actualizaciĂłn. Te recomendamos revisar esta polĂtica periĂłdicamente para estar al tanto de cualquier modificaciĂłn.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta PolĂtica de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos a travĂ©s de:
- Correo electrĂłnico: contacto@marketbajio.com
- Teléfono:4181510048