Política de Privacidad para Chatbot de WhatsApp
Fecha de entrada en vigor: 25-02-2025
1. Introducción
La presente Política de Privacidad establece los términos y condiciones bajo los cuales MarketBajio (en adelante “Nosotros”, “Nuestro” o “La Empresa”) recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios (en adelante “Usuarios” o “Tú”) a través de nuestro servicio de chatbot disponible en WhatsApp.
Al interactuar con nuestro chatbot en WhatsApp, aceptas los términos de esta política. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Cuando interactúas con nuestro chatbot, podemos recopilar los siguientes datos:
- Datos de contacto: nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico (si los proporcionas durante la conversación).
- Mensajes: el contenido de las conversaciones que tengas con nuestro chatbot en WhatsApp.
- Datos de uso: información sobre cómo utilizas nuestro servicio, como la frecuencia de las interacciones y la duración de las conversaciones.
3. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:
- Mejorar la experiencia de usuario: para ofrecer respuestas personalizadas y eficientes.
- Atención al cliente: para responder a tus consultas o solicitudes.
- Análisis y mejoras: para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro chatbot y mejorar nuestros servicios.
- Envío de comunicaciones: si has consentido recibir actualizaciones, promociones o información relevante sobre nuestros productos o servicios.
4. Seguridad de la Información
Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que nos proporcionas contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones. Sin embargo, debes tener en cuenta que, aunque nos esforzamos por proteger tu información, ninguna transmisión de datos por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
5. Compartir Información con Terceros
No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: contratamos a proveedores externos que nos ayudan a ofrecer el servicio de chatbot, como plataformas de mensajería o herramientas de análisis.
- Cumplimiento legal: si la ley lo exige, podremos divulgar tu información personal para cumplir con una obligación legal, resolver disputas o hacer cumplir acuerdos.
6. Conservación de la Información
Conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, y mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
7. Derechos de los Usuarios
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que hemos recopilado sobre ti. Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos a través del siguiente correo electrónico: [correo@empresa.com].
8. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, indicando la fecha de actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos a través de:
- Correo electrónico: contacto@marketbajio.com
- Teléfono:4181510048